互联网思维助力山东书展销售实现高增长

时间:2021-11-30 作者:《中国新闻出版广电报》左志红 来源:本站

在前不久落幕的“2021齐鲁书香节暨山东书展”上,主会场山东书城共接待读者8.4万人次,销售订单量52916笔,销售码洋达203.16万元,同比增幅283.01%书店小金体育官网济南分公司各门店总计销售584.35万元,同比增长261.52万元,增幅133.53%。线上微书城订单量共计6013笔,码洋27万余元,是以往订单量的30倍。

济南分公司的各项销售数据能够在山东书展上取得这么高的增长,得益于其近年来在互联网业务和互联网宣传上的布局。书店小金体育官网济南分公司总经理马学军表示,近年来,顺应文化消费新趋势,济南分公司积极强化互联网思维,大力拓展线上平台运营和大数据应用,实现了社会效益和经济效益的双丰收。

自有平台和三方平台同时发力

济南分公司近年来积极开拓线上平台,有效应对文化消费场景向线上的转移,实现线上线下一体化运营和管理体系。截至11月,济南分公司在今年通过互联网化工作带动销售码洋为1795.2万元。

由济南分公司独立开发的自有平台——微书城在今年11月10日前共开展平台促销活动130余场,浏览量20余万次,“线上找书”功能使用18.2万余次,活动链接及单品链接转发37万余次,实现销售码洋1506万元。“作为双线融合运营范例的微书城,通过对微信生态圈的有效利用,起到了很好的线上补充作用。”信息部副主任李庆说。

济南分公司三方平台(如京东店、淘宝店、饿了么等)在今年十个多月内共计开展平台促销活动30余场,浏览量71.2万次,实现销售码洋180万元;27个新媒体平台共计发布视频742条,直播100余场次,实现销售码洋2.2万元;截至11月,济南分公司共建立86个社群,拥有2.9万名群成员,实现销售码洋107万元。

线上推广实现突破

济南分公司充分利用山东书展影响力,以信息技术做支撑,充分开发自有平台技术、运用线上新媒体等,成功实现线上线下的高引流、高转化的新突破。

线上阅读量实现新突破。马学军表示,为提升山东书展的影响力,济南分公司安排部署了详细的宣传计划表,通过公众号、视频号以及媒体号等多各平台进行推广。据统计,各平台发布书展视频的点击量达50余万次,有效达到了宣传造势的目的。

线上粉丝量实现新突破。书展期间吸引近5万新会员注册,会员总数突破50万;在书券发放中,利用互联网优势,借力微信公众平台,与现有会员体系打通,实现“电子惠民书券”一键领取、一键查询,提高会员体验,实现快速吸粉。

线上销售数实现新突破。借助电子书券发放,加大对自有线上平台“微书城”及“自助购”平台的推广,通过提升线上平台设备的服务功能,大大缩短了读者的结算时间,有效增加读者体验感。书展期间线上销售码洋达到了70余万元。

利用大数据实现精准推送

为提升山东书展的影响力,济南分公司充分利用新媒体资源,并由营销团队专人负责,线上线下联动,为山东书展宣传造势。

精准发放电子书券。济南分公司经充分研究,确定采取电子书券当日领取、当日使用的模式,并根据每日时时的大数据分析,及时调整当日书券的发放数量,不同日期、不同时段发放数量不一样,做到精准发放,确保书券使用最大化。据统计,书展期间书券单日转化率高达95%,极大推动了读者使用书券消费的转化率。

设置线上直播间。借助三方平台的优势,济南分公司设置线上直播间,在抖音和京东直播平台开展图书以及多元文创产品直播展销,实现“探展”、“云逛书展”等线上直播带货,提升平台店铺的关注度和影响力。

公众号、视频号持续推送。济南分公司推送《惠民|百万惠民书券10.29开始领取》微信,不到两小时阅读量达1.5万次!随后,书展宣传片、各门店活动概况、启幕仪式等视频持续在各大视频号进行推送,取得了很好的效果。

会员短信息精准推送。技术部门通过大数据系统,有效运用会员信息发送书展启幕短信,实现精准营销。

社群联动推送宣传。书展期间,各社群联动宣传、同步发布惠民书券发放活动,及时回复、解答书券的领用问题。与此同时,济南分公司各门店充分结合推广全民阅读的工作要求,每到一个发放处就会让读者关注公众号、拉建新群,不断吸引新粉,扩大社群影响力。

朋友圈定位推送。借助微信朋友圈,济南分公司运用互联网技术,筛选山东书城附近3-10公里爱好读书的读者,推送书展启幕信息,并随时关注点击量。推送后,一时段内点击量不高,针对此情况及时调整策略,将微信广告封面由原来的书展主视觉图调整为20元书券的样式图,短时间内,点击量和曝光度都有了大幅提升。

运用互联网思维精准选品

书展第二个周末气温骤降,济南分公司预计可能会出现因书券使用率不足从而影响销售的情况,随即快速调整思路,发力线上。济南分公司在自有平台微书城“书券领用”板块增加“新华荐品”购书通道,通过对销售数据的分析,提取了零售价在25-40元间的3000余畅销品种,在周末推送以《冷空气来袭 宅在家用电子惠民书券购书、0元起购》为标题的相关微信宣传推文。微信推送后,两个小时的阅读量就超过了8000人。书展期间微书城订单量共计6013笔,码洋27万余元。微书城为读者提供了足不出户即可享受书券优惠的购书通道,提升了书券使用率,拓展了微书城的影响力。

马学军表示,互联网作为桥梁,构建了新的触达消费者的方式。济南分公司在不断适应消费者思想观念和生活方式改变的同时,通过图书、多元产品、营销、服务的互联网化,实现书店业务的整合、拓展。济南分公司将实事求是、因地制宜地做好业务板块运营的升级改造,迎接互联网化新市场新机遇。